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ISO9001:2015 5 リーダーシップについて

リーダーシップ及びコミットメント(5.1)

この章ではリーダーシップに関する要求事項が述べられております。

トップマネジメントは、次に示す事項によって、品質マネジメントシステムに関するリーダー
シップ及びコミットメントを実証しなければなりません。
2008年版よりも強化されています。

● 品質方針及び品質目標を確立し、それらが組織の戦略的な方向性及び組織の状況と
両立することを確実にする
● 組織の事業プロセスへの品質マネジメントシステム要求事項の統合を確実にする

ここで“事業”という場合、それは、組織が公的か私的か、営利か非営利かを問わず、
組織の存在の目的の中核となる活動という広義の意味です。

この章の要求事項が、製品及びサービスの提供に関連するリスクを特定、評価、そして
管理する手立てとなります。

顧客重視(5.1.2)

トップマネジメントは、顧客重視に関するリーダーシップ及びコミットメントを
実証しなければなりません。

品質方針 (5.2)

品質方針が企業の戦略的方向性に合致しているかどうかについても要求されています。
新たな要求事項として、必要に応じて、密接に関連する利害関係者が入手可能である
ようにすることが求められています。

組織の役割、責任及び権限(5.3)

プロセスマネジメントの管理に関する責任を割り当てることにも焦点があてられています。

2008年版で要求のありました管理責任者ですが、要求事項から消えました。
管理責任者を継続しても無くしてもよくなったのですが、管理責任者の仕事は、
誰かに割り振る必要はあります。


関連リンク

ISO9001:2015 要求事項 | 1 適用範囲 | 2 引用規格 | 3 用語及び定義 | 4 組織の状況 | 5 リーダーシップ | 6 計画 | 7 支援 | 8 運用 | 9 パフォーマンス評価 | 10 改善

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