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ISO9001:2015 3 用語及び定義について


この規格で用いる主な用語及び定義に関して記載されています。
                ( )内は用語の数です。
3.1 個人又は人々に関する用語(6)3.8 データ、情報及び文書に関する用語(15)
3.2 組織に関する用語(9)3.9 顧客に関する用語(6)
3.3 活動に関する用語(13)3.10 特性に関する用語(7)
3.4 プロセスに関する用語(8)3.11 確定に関する用語(9)
3.5 システムに関する用語(12)3.12 処置に関する用語(10)
3.6 要求事項に関する用語(15)3.13 監査に関する用語(17)
3.7 結果に関する用語(11)


3.1 個人又は人々に関する用語(6)

トップマネジメント、品質マネジメントシステムコンサルタント、参画、積極的参加、コンフィギュレーション機関、紛争解決者、

3.2 組織に関する用語(9)

組織、組織の状況、利害関係者、顧客、提供者、供給者、外部提供者、外部供給者、DRP 提供者、紛争解決手続提供者、協会、計量機能

3.3 活動に関する用語(13)

改善、継続的改善、マネジメント、運営管理、品質マネジメント、品質計画、品質保証、品質管理、品質改善、コンフィギュレーション管理、変更管理、活動、プロジェクトマネジメント、コンフィギュレーション対象

3.4 プロセスに関する用語(8)

プロセス、プロジェクト、品質マネジメントシステムの実現、力量の習得、手順、外部委託する、契約、設計・開発、

3.5 システムに関する用語(12)

システム、インフラストラクチャ、マネジメントシステム、品質マネジメントシステム、作業環境、計量確認、計測マネジメントシステム、方針、品質方針、ビジョン、使命、戦略

3.6 要求事項に関する用語(15)

対象、実体、項目、品質、等級、要求事項、品質要求事項、法令要求事項、規制要求事項、製品コンフィギュレーション情報、不適合、欠陥、適合、実現能力、トレーサビリティ、ディペンダビリティ、革新

3.7 結果に関する用語(11)

目標、品質目標、成功、持続的成功、アウトプット、製品、サービス、パフォーマンス、リスク、効率、有効性

3.8 データ、情報及び文書に関する用語(15)

データ、情報、客観的証拠、情報システム、文書、文書化した情報、仕様書、品質マニュアル、品質計画書、記録、プロジェクトマネジメント計画書、検証、妥当性確認、コンフィギュレーション状況の報告、個別ケース

3.9 顧客に関する用語(6)

フィードバック、顧客満足、苦情、顧客サービス、顧客満足行動規範、紛争

3.10 特性に関する用語(7)

特性、品質特性、人的要因、力量、計量特性、コンフィギュレーション、コンフィギュレーションベースライン

3.11 確定に関する用語(9)

確定、レビュー、監視、測定、測定プロセス、測定機器、検査、試験、進捗評価

3.12 処置に関する用語(10)

予防処置、是正処置、修正、再格付け、特別採用、逸脱許可、リリース、手直し、修理、スクラップ

3.13 監査に関する用語(17)

監査、複合監査、合同監査、監査プログラム、監査範囲、監査計画、監査基準、監査証拠、監査所見、監査結論、監査依頼者、被監査者、案内役、監査チーム、監査員、技術専門家、オブザーバ


関連リンク

ISO9001:2015 要求事項 | 1 適用範囲 | 2 引用規格 | 3 用語及び定義 | 4 組織の状況 | 5 リーダーシップ | 6 計画 | 7 支援 | 8 運用 | 9 パフォーマンス評価 | 10 改善


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